KVKK Aydınlatma Metni
Meymûne Tekstil ve Moda San. Tic. Ltd. Şti. (“Meymûne” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en yüksek derecede önem vermekteyiz.
1. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik no (fatura zorunluluğu durumunda).
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep/şikayet kayıtları, sepet içeriği.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış logları, şifreleme ve doğrulama kayıtları.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz; KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen sözleşmenin kurulması ve ifası (siparişlerin teslimi, ödeme kontrolü), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı), meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz yalnızca siparişin size ulaştırılması amacıyla anlaşmalı kargo firmalarına (Yurtiçi Kargo, Kolay Gelsin, Aras Kargo), ödemelerin güvenle gerçekleşmesi için BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'ya, yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilmektedir.
4. Veri Sahibinin Hakları
Veri sahipleri; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini ve silinmesini talep etme haklarına sahiptir. Başvurularınızı satis@meymune.com adresine iletebilirsiniz.
Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri
Unvan: Meymûne
Adres: Teşvikiye Cad. No: 42, Şişli / İstanbul
E-Posta: satis@meymune.com | Telefon: +90 552 423 02 98
2. Sipariş Konusu Ürün ve Ödeme Esasları
Sözleşme konusu malın adı, adedi, KDV dahil toplam satış bedeli ve kargo ücreti, ödeme işlemi onaylanmadan önce Alıcı tarafından sepet ve ödeme ekranında açıkça görülmektedir. Ödeme, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır.
3. Teslimat ve İfa
Siparişler, mevzuatın öngördüğü 30 günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla, ortalama 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir. Kargo takip bilgileri SMS ve e-posta ile iletilir.
4. Cayma Hakkı Bilgilendirmesi
Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. İade gönderileri anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 — Taraflar
İşbu sözleşme; bir tarafta Meymûne (bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta meymune.com internet sitesinden sipariş veren gerçek/tüzel kişi (bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
Madde 2 — Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait meymune.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme
Ürünün cinsi, adedi, KDV dahil satış bedeli, kargo ücreti ve toplam tutar, sipariş onaylanmadan önce sepet ve ödeme ekranında ALICI'ya gösterilir. Ödeme, iyzico altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla tek çekim olarak alınır. Ödeme onaylanmadıkça sipariş kesinleşmez ve stok ayrılmaz. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır; kumaş deseni ekran ayarlarına göre küçük renk farkları gösterebilir.
Madde 4 — Teslimat
SATICI, siparişi ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 30 gün içinde teslim etmekle yükümlüdür; ürünler ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat, ALICI'nın siparişte bildirdiği adrese yapılır. Teslim sırasında ambalajın hasarlı olması halinde ALICI, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturmalı ve durumu SATICI'ya bildirmelidir. Stok yetersizliği gibi nedenlerle sipariş karşılanamazsa ALICI'ya bilgi verilir ve ödenen bedel iade edilir.
Madde 5 — Cayma Hakkı ve İade Şartları
Teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Anlaşmalı kargo ile iade ücretsizdir. Ürünü incelemek için ambalajını açmanız tek başına iade hakkınızı ortadan kaldırmaz. Kullanım, yıkama ve tadilat gibi ürünün değerini azaltabilecek işlemler ayrıca değerlendirilir. Mevzuattaki cayma hakkı istisnaları saklıdır.
ALICI, cayma hakkını kullandığını, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bu bölümün sonundaki cayma formunu doldurarak veya satis@meymune.com adresine yazılı olarak bildirir. Cayma bildirimini alan SATICI, ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde iade eder.
Madde 6 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamındaki istisnalarda cayma hakkı kullanılamaz. Bunlar arasında ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış mallar yer alır. Standart ürünlerimizde cayma hakkı bu istisnalar dışında tam olarak geçerlidir.
Madde 7 — Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 8 — Yürürlük
ALICI, sipariş vermeden önce bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup kabul ettiğini siparişi onaylayarak beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı ve ödemenin alındığı anda yürürlüğe girer.
Cayma Hakkı Kullanım Formu
(Sözleşmeden cayma hakkını kullanmak istediğinizde bu formu doldurup satis@meymune.com adresine gönderebilirsiniz.)
- Satıcı: Meymûne — Teşvikiye Cad. No: 42, Şişli / İstanbul
- Cayma hakkını kullandığım ürünün adı, adedi ve sipariş numarası: ……………………
- Sipariş / teslim tarihi: ……………………
- Tüketicinin adı soyadı ve adresi: ……………………
- Tüketicinin imzası (yalnızca kâğıt ortamında bildirilirse) ve tarih: ……………………
Gizlilik ve Çerez (Cookie) Politikası
1. Ödeme ve Kart Güvenliği
Web sitemiz üzerinden ilettiğiniz kredi kartı bilgileri sistemlerimizde veya sunucularımızda kesinlikle saklanmaz. Ödeme işlemleri, 256-Bit SSL güvenlik sertifikası eşliğinde BDDK lisanslı Iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure güvencesiyle bankanız ile doğrudan gerçekleştirilir.
2. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde yalnızca sitenin çalışması için gerekli teknik çerezler ve tarayıcı depolaması kullanılmaktadır: sepet içeriğinizin ve favorilerinizin korunması, hesap oturumunuzun güvenliği ve çerez tercihinizin hatırlanması. Bu veriler cihazınızda tutulur ve pazarlama amacıyla kullanılmaz.
Şu anda sitemizde reklam, profilleme veya ziyaretçi davranışı analizi amaçlı çerez kullanılmamaktadır. Teknik hataları gidermek için kişisel veri içermeyen anonim hata kayıtları tutulabilir. Bu kapsamın dışında bir çerez veya izleme aracı eklenirse, kullanılmaya başlanmadan önce bu politika güncellenir ve açık onayınız alınır.
Tarayıcınızın ayarlarından dilediğiniz zaman çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bu durumda sepet ve oturum gibi bazı özellikler çalışmayabilir.